一、陪诊、陪护：

1、门诊、住院全程陪同服务，诊前指导，全程陪诊，代取结果，代替患者在医院内跑腿。例如带患者排队，楼上楼下缴费，提取化验报告等服务。

2、陪诊服务内容：

（1）就诊前沟通

（2）就诊流程规划

（3）院内全程就诊引导

（4）排队取号候诊

（5）专家问诊陪伴

（6）划价缴费，排队检查

（7）打印报告、复诊报告、记录医嘱

（8）取药

（9）输液/办理入院/预约检查或复诊时间

（10）整理票据、资料等移交就诊人

（11）陪诊结束，将就诊人送离医院

3、服务时间：陪诊服务时间为双方约定的时间，按时计费。服务需提前24小时预约，如急诊可不用预约。陪诊服务仅限预约就诊时间段使用，陪诊陪伴时长不应超过预定的服务时长，超时将加收费用。

4、预约成功后，凭身份证/医保卡以及其他相关证件取号就诊。

5、预约就诊人无法按照预约时间就诊时，请提前1天取消，累计三次爽约者将自动被医院纳入黑名单，中止预约服务。

6、预约成功后取消预约不退款。

7、生活不能自理、80岁以上以及18周岁以下的就诊人需要一名家属陪同。

8、重大疾病患者、重伤患者、有传染病的患者、精神疾病患者请勿下单。

9、根据医院防疫政策，进入医院。

10、平合仅提供就医辅助服务，不提供加号、插队服务。请遵守医院的规章制度，依次排队。

二、医疗帮助：

无论是就医前、就医中、还是就医后遇到问题，我们尽一切可能帮您解决就医问题，尽可能保证及时、高质量完成就医协助。

三、医后康复及健康管理

医后，我们会提供专业的康复指导，对病人进行康复管理。同时，对病人的健康情况登记档案，进行长期科学跟踪管理。